<strong>Tujuan Mutu</strong>
<ol>
 	<li>Mengoptimalkan penghimpunan ZIS dari kementerian, lembaga, instansi pemerintah, BUMN, BUMD, perusahaan swasta dan masyarakat sesuai peraturan perundangan.</li>
 	<li>Mengoptimalkan program pendistribusian dan pendayagunaan ZIS dengan melibatkan berbagai institusi terkait untuk meningkatkan kesejahteraan mustahik.</li>
 	<li>Menguatkan kerjasama dengan organisasi kemasyarakatan Islam dan pihak-pihak lain yang relevan untuk mengoptimalkan sosialisasi dan edukasi ZIS serta dakwah.</li>
 	<li>Membangun sistem manajemen BAZNAS yang kuat melalui penerapan standar operasional baku dan implementasi sistem online berbasis teknologi informasi dan komunikasi pada semua aspek kerja.</li>
 	<li>Membangun sistem manajemen keuangan yang transparan dan akuntabel sesuai dengan syariah dan PSAK 109.</li>
 	<li>Mengembangkan sistem manajemen sumber daya insani yang adil, transparan dan memberdayakan.</li>
</ol>
<strong>Kebijakan Mutu</strong>
<ol>
 	<li>Meningkatkan kesadaran berzakat sesuai syariah dan peraturan perundangan untuk meningkatkan kesejahteraan mustahik.</li>
 	<li>Memberikan layanan terbaik bagi muzakki dan mustahik.</li>
 	<li>Membuat program pendayagunaan zakat sesuai dengan syariah secara terencana, terukur dan berkesinambungan dalam peningkatan kesejahteraan mustahik.</li>
 	<li>Membina dan mengembangkan amil yang amanah, berintegritas dan kompeten yang mampu menumbuhkan budaya kerja Islami.</li>
 	<li>Mengembangkan model-model terbaik pengelolaan zakat yang dapat dijadikan acuan dunia.</li>
</ol>
Keberhasilan dan kesuksesan penerapan hal-hal di atas menjadi tanggung jawab Pimpinan dan seluruh Amil BAZNAS Kota Semarang